UBER (avril-mai 2026)

Modifié le Jeu, 21 Mai à 4:45 H

Réponses prédéfinies :

Problème globale de non réception du e-coupon et/ou abonnement UBER ONE : https://tcsupport.freshdesk.com/a/admin/canned_responses/folders/11000002967/responses/11000130226/edit

Problème abonnement UBER ONE : https://tcsupport.freshdesk.com/a/admin/canned_responses/folders/11000002967/responses/11000130647/edit

Ticket Redmine créé : https://redmine.henley.fr/issues/63590

Mise à jour 21 mai 2026 :

Ils avaient jusqu'à hier pour aller sur le lien et activer l'offre (jusqu'au 20 mai 2026).

S'ils avaient déjà créé le compte HENLEY entre le 20/04 et le 20/05 et qu'ils ne voient pas leurs coupon de 20 € ni le PASS UBER ONE, ils peuvent contacter Uber qui activera un bon > france-business-support@uber.com

Pour ceux qui n'avaient rien activé avant le 20 mai 2026 : malheureusement c'est fini, c'était précisé que c'était jusqu'au 20 mai 2026.

> si trop de retours de gens pas contents, Maïwenn va voir avec Uber pour prolonger de quelques jours.

Du coup pour les demandes à partir du 21 mai 2026, il faut leur demander :

Quand ils ont reçu notre mail d'annonce de l'offre UBER
Si ils ont fait leur compte HENLEY avant le 20 mai 2026
Si ils vous disent que OUI, ils ont fait tout ça > ajouter ce benef dans le Redmine : https://redmine.henley.fr/issues/63590