UTILISATION CODE PIN

Modifié le Jeu, 15 Janv. à 5:09 H

En fonction du type de carte visa il y a besoin ou non d'un code pin.

Pour la carte visa DÉMATÉRIALISÉE il n'y a pas de code PIN.

Pour la carte visa PHYSIQUE, le bénéficiaire peut retrouver son code PIN dans :

Espace de carte visa
Afficher code pin

BLOQUAGE DE CARTE (code pin incorrect) :

Si un bénéficiaire se trompe + de 3 fois sur le code de PIN de sa carte visa, alors sa carte se bloque.

Il faut contacter Erlend de SOREWARD avec les informations suivantes :

NOM PRENOM
ID SOREWARD
info bloquage de carte visa avec le code pin

Une fois résolu par Erlend envoyer les instructions suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte Klover Avantages et cliquez sur le bouton "Afficher code PIN" pour connaître votre nouveau code PIN.

2. Insérez ensuite votre carte dans un distributeur de billets (peu importe lequel) et demandez un retrait en espèce (peu importe le montant).

3. Renseignez votre nouveau code PIN pour valider le retrait.

4. Le retrait est refusé, cela est normal. Récupérez votre carte.

Le nouveau code PIN sera activé et la carte débloquée, prête pour être utilisée de nouveau en magasin.