Cas du salarié parti qui a une carte visa.
Effectivement, ce bénéficiaire ne va plus avoir accès au site de son CSE et donc à son espace carte dédié. Cela ne va pas l'empêcher d'utiliser sa carte s'il anticipe un peu.
Le benef qui une carte physique :
Il faut qu'il note le code PIN de sa carte (pour les paiements en magasin) et le code secret 3DS (pour les paiements sur internet). Il peut alors continuer à dépenser librement sa carte.
Le benef qui a une e-carte :
Il faut qu'il note les numéros de sa carte et le code secret 3DS (pour les paiements sur internet). Il faut bien aussi qu'il ait ajouté sa ecarte au wallet de paiement de son téléphone. Il peut alors continuer à dépenser librement sa carte.
Pour le suivi de son solde, il peut appeler le SAV nous seront en mesure de le lui communiquer (vous me le demandez et je vous le donne).
Cette situation est temporaire, nous allons travailler rapidement à un parcours garantissant l'accès à l'espace carte Klover Avantages jusqu'à épuisement du solde sur la carte.
>> Demander à Hélène ou Maïwenn si on rencontre le cas
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